Thiết kế website Phong Cách Số

Đúng vậy, thời kỳ mà việc duy nhất phải quan tâm là website của bạn có nằm trong trang đầu tiên, ở vị trí #1 trong trang kết quả tìm kiếm hay không đã qua rồi

Giai đoạn đứng đầu trên Google đã qua. Bây giờ là thời của tỉ lệ chuyển đổi, của khách truy cập có định hướng và theo dõi, phân tích hoạt động của website. Bây giờ là lúc mà bạn cần phải chọn lựa: theo xu hướng mới hay là vẫn theo các tiêu chí cũ và dần biến mất.

Chức năng tìm kiếm riêng (personalized search) đã được thông báo rõ ràng là có ý nghĩa rất lớn. Các công cụ tìm kiếm vẫn luôn và nên tiếp tục theo đuổi mục tiêu đưa ra kết quả ngày càng chính xác và hữu dụng với người dùng. Việc Google thông báo chức năng tìm kiếm riêng cũng là theo đuổi mục tiêu đó. Có một bài viết vào tháng 02/2007 với tựa đề Personally Speaking, của Sep Kamvar, Kỹ sư trưởng của Personalization và Marissa Mayer, VP Search & User Experience, thảo luận về chức năng này sẽ giúp mang lại những kết quả tìm kiếm chính xác hơn cho người dùng.

Nói một cách đơn giản, tận dụng việc bạn hằng ngày vẫn đăng nhập vào tài khoản Google, nó sẽ theo dõi những gì mà bạn tìm kiếm. Khi nó đã có đủ thông tin để đoán là bạn đang tìm gì, nó sẽ có thể đưa ra những kết quả chính xác hơn.

Ví dụ nếu bạn tìm từ khóa Mustangs, công cụ tìm kiếm sẽ đưa ra các kết quả liên quan đến Mustangs. Khi tôi tìm kiếm tiếp theo, hệ thống sẽ biết được bạn đang quan tâm và tìm xe Ford Mustangs. Và khi tôi tìm từ khóa Cobras, những thông tin về loài rắn King Cobra cũng sẽ được trả về nhưng những thông tin về xe Ford Mustangs Cobras sẽ được đánh giá cao và xếp trên những thông tin về rắn vì hệ thống biết tôi trước đó đãn và đang tìm kiếm thông tin về xe Ford.

Kết quả là khi chức năng tìm kiếm riêng được kích hoạt, người dùng sẽ không còn thấy 10 kết quả đầu tiên giống nhau nữa. Họ đang xem những kết quả được chọn lọc riêng cho họ. Nhiều người vẫn cho là họ không sử dụng chức năng này nhưng hãy tự hỏi đã có lần nào bạn tìm kiếm trên Google và chợt nhận ra bạn vẫn đang đăng nhập vào tài khoản Google. Nếu bạn trả lời không, tôi nghĩ bạn nên cố gắng nhớ lại thật kỹ và trả lời lại.

Vậy câu hỏi đặt ra là nếu không thể dùng vị trí của mình trên trang kết quả tìm kiếm để xác định mức độ hiệu quả của chiến dịch SEO, vậy bạn dùng cách nào? Để trả lời cho câu hỏi đó, trước hết bạn hãy xem xét và trả lời những câu hỏi sau:

Khách truy cập vào website bạn là từ nguồn nào đến?

Việc xác định rõ nguồn khách truy cập đến website của bạn là cực kỳ quan trọng để đo lường mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing trên công cụ tìm kiếm. Nhưng đừng ngớ ngẩn nghĩ rằng khi bạn thấy lưu lượng truy cập gia tăng nghĩa là chiến dịch của bạn đã thành công. Mục tiêu cuối cùng vẫn là chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Nếu lượng khách truy cập mà website bạn nhận được từ một nguồn nào đó lại không trở thành khách hàng thật sự, kết luận rút ra được bạn đang phí thời gian đầu tư vào nơi mà bạn lẽ ra không cần quan tâm quá nhiều.

Mục tiêu mà bạn đặt ra cho website của mình là gì?

Nếu bạn không có một cái nhìn rõ ràng về mục tiêu của website và chỉ tiêu phải đạt được, không chiến thuật marketing nào mà bạn thực hiện có thế thành công được. Chẳng hạn bạn đang có một trang blog, bạn có một mục tiêu và chỉ tiêu rõ ràng có thể theo dõi được theo từng tháng như là:

• Có bao nhiêu người đăng ký nhận tin từ trong tháng 3 so với tháng 2?
• Số lượng khách truy cập mới so với khách truy cập cũ
• Thời gian trung bình mà khách truy cập xem website của bạn tăng hay giảm?

Hiểu được những mục tiêu của mình, bạn sẽ có thể đặt ra những câu hỏi chính xác để đo lường mức độ thành công của chiến dịch. Nếu không, bạn như người lạc lối giữa đêm đen.

Bạn có theo dõi được tỉ lệ chuyển đổi của website?

Có phần mềm theo dõi tỉ lệ chuyển đổi trên website sẽ cho bạn rất nhiều dữ liệu hữu ích để trả lời những câu hỏi mà mục tiêu của bạn đặt ra. Dưới đây là một vài trong số những dữ liệu có ích đó:

• Lưu lượng truy cập
• Nguồn khách truy cập
• Hành vi của khách truy cập và tỉ lệ rời bỏ website
• Tỉ lệ chuyển đổi thành khách hàng

Tỉ lệ chuyển đổi của bạn như thế nào?

Đây là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp luôn muốn biết câu trả lời để đo lường mức độ thành công của chiến dịch. Nếu tôi là một chủ doanh nghiệp và quyết định đầu tư ngân sách cho chiến dịch SEO, tôi luôn muốn biết và nhìn thấy lợi nhuận thật sự mà nó mang lại chứ không phải một bảng báo cáo đơn giản cho tôi biết tôi đứng hạng #1 với bao nhiêu từ khóa trên các công cụ tìm kiếm.

Có rất nhiều cách đo lường mức độ thành công của một chiến dịch SEO và bạn hoàn toàn không nhất thiết phải đánh giá điều đó bằng vị trí số #1 trên trang kết quả tìm kiếm. Hãy xác định mục tiêu và thu thập thông tin để biết bạn đã thành công đến mức nào so với những chỉ tiêu mà mình đặt ra.

Theo: Darrell Long, Search Engine Journal